Übung 9.01: Im Zentrum des Interesses: die Patientenkommunikation [1]
Übung 9.02: Patientenkommunikationstest [2]
Übung 9.03: Patientenkommunikation in der Praxis 1 [3]
Übung 9.04: Patientenkommunikation in der Praxis 2 [4]
Übung 9.05: Fragen in der Patientenkommunikation [5]
Übung 9.06: Anweisungen und Bitten in der Patientenkommunikation [6]
Übung 9.07: Der Nocebo-Effekt im Patientengespräch [7]
Übung 9.08: Patiententypen – Patiententypologie [8]
Übung 9.09: Unterschiede zwischen Kulturen [9]
Übung 9.10: Komponenten interkultureller Kompetenz [10]
Übung 9.11: Deutsche Kulturstandards [11]
Übung 9.12: Interkulturelle Hotspots/Rich Points im Arzt-Patientengespräch [12]
Übung 9.13: Meinungen über Deutsche [13]
Übung 9.14: Regionale Unterschiede in Deutschland [14]
Übung 9.15: Integrationsprobleme in Deutschland [15]
Übung 9.16: Ursachen für eine erfolgreiche oder erfolglose Integration [16]
Übung 9.17: Wege der Integrationspolitik [17]
Übung 9.18: Fallbeispiele aus der Behördenkommunikation mit Migranten [18]

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